Niveaux de surveillance
Dans les tâches d’exploitation, il est possible de définir plusieurs niveaux de surveillance pour un opérateur :
• Le niveau de simple surveillance : c’est le degré courant d’exploitation lorsque les conditions de circulation sont fluides, sans aucune perturbation.
• Le niveau d’éveil : à ce degré d’exploitation, les conditions de circulation ne sont pas altérées mais un événement s’est produit et il peut s’en suivre une perturbation, un incident ou un accident.
• Le niveau d’alerte : ce degré se produit suite à un événement et nécessite une action corrective des services d’intervention pour rétablir les conditions « normales » de circulation.
Pour l’opérateur, il convient donc de pouvoir être rapidement informé de l’apparition des événements de nature à lui faire changer son niveau de surveillance.
Avant d’évaluer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser cette détection d’événement, il faut considérer les différents types d’événements pouvant intervenir.
Une étude menée par le CERTU a permis d’établir la classification suivante :
-    les événements aléatoires et inopinés ;
-    les événements récurrents ;
-    les événements irréguliers mais prévisibles.
Suivant ce classement, l’événement constaté sera ou non à détecter, et pourra être analysé de façon différente. Une attention particulière sera à porter sur la première classe qui paraît la plus critique.
De plus, pour chaque événement, il faut se poser les questions suivantes :
- Comment détecter cet  événement ? Quelle est la technologie disponible ?
- La localisation est-elle à prendre en compte (position transversale ou longitudinale - sur une zone couverte par une caméra ou sur l’ensemble de l’ouvrage) ?
- Cet événement est-il générateur d’incident ?
- Quelle est la performance à exiger de cette détection ?
- Que fait-on suite à une détection ?